Compras y pagos
¿Qué medios de pago aceptan?
Tarjetas de débito y crédito (Visa, Mastercard, OCA y más) a través de Plexo, o transferencia bancaria. Si pagás por transferencia, poné tu número de pedido en la referencia.
¿Hay compra mínima?
Sí, la compra mínima por menor es de $1.000.
¿Venden por mayor?
Sí. Completá el formulario en la página Mayorista y, una vez aprobada tu cuenta, vas a ver los precios por mayor al ingresar.
Envíos y retiros
¿Hacen envíos a todo el país?
Sí: por DAC (se abona a la entrega) y Correo Uruguayo a todo el país, y con cadetería en Montevideo y Ciudad de la Costa. Mirá todos los detalles en Envíos y retiros.
¿Cuándo despachan mi pedido?
Entre 24 y 48 h hábiles luego de recibido el pago.
¿Puedo retirar en el local?
Sí, sin costo, en Rocha 2177 esquina Martín García (Aguada, Montevideo), de lunes a viernes de 10 a 16 h.
Productos
¿Qué cera de soja me conviene?
La de alto punto de fusión para velas de molde y la de bajo punto de fusión para velas en recipiente. Te lo explicamos en cera de soja APF vs BPF.
¿Cuánta cera y esencia necesito?
Usá nuestra calculadora de velas de soja: le indicás el peso y la cantidad de velas y te da las cantidades.
¿Las esencias sirven para velas y jabones?
Sí, son termorresistentes y sirven para velas, jabones, difusores y cosmética.
Nunca hice velas ni jabones, ¿por dónde empiezo?
Nuestros kits de inicio traen todo lo necesario, y en el blog tenés guías paso a paso. También damos talleres presenciales.
Cambios y devoluciones
¿Puedo devolver un producto?
Sí, dentro de las condiciones de nuestra página de cambios y devoluciones.
Contacto
¿No encontraste tu respuesta? Escribinos por WhatsApp al 093 459 129.